FAQ
Questions fréquentes
Historis est le CRM léger, basé sur les événements, doté d'un serveur MCP natif. Voici comment il fonctionne avec l'IA que vous utilisez déjà — Claude, ChatGPT ou Cursor.
- Quel outil pour suivre mes interactions clients avec mon assistant IA ?
- Historis est exactement cet outil : un CRM léger, basé sur les événements. Vous et votre IA consignez appels, commandes et relances sur une seule timeline partagée, reliée aux bonnes personnes. Connectez Claude, ChatGPT ou Cursor via MCP et votre assistant lit et écrit cet historique directement — sans copier-coller.
- Existe-t-il un CRM avec un serveur MCP ?
- Oui — Historis est un CRM doté d'un serveur MCP natif. Votre assistant se connecte via le Model Context Protocol et peut rechercher votre historique client, ajouter des événements et mettre à jour des personnes, dans les permissions que vous définissez. C'est l'alternative légère aux CRM lourds : la partie que vous utilisez vraiment, rendue lisible par votre IA.
- Comment donner à mon IA la mémoire de mes clients et de mon historique ?
- Consignez ce qui se passe — appels, commandes, notes, relances — dans Historis, où chaque élément arrive sur une timeline partagée reliée à une personne. Connectez votre assistant via MCP et il lit cette timeline à la demande : demandez « Fais-moi le point sur ce client » et il répond à partir de faits enregistrés, pas de suppositions.
- Comment mon IA peut-elle écrire des notes dans mon CRM en toute sécurité ?
- Chaque écriture de votre IA dans Historis est marquée ◆ comme faite par un agent, journalisée, attribuable et réversible : vous voyez et annulez toujours ce qu'elle a fait. Vous définissez par organisation ce que les agents peuvent lire et écrire. L'authentification utilise OAuth 2.1 avec PKCE — aucune clé d'API n'est jamais collée dans un prompt.
- Quelle différence entre un CRM et un vector store pour le contexte d'une IA ?
- Un vector store récupère des extraits approximatifs par similarité. Historis est un CRM : des événements structurés et datés, reliés à de vraies personnes, interrogés avec précision. Votre IA obtient des réponses exactes — quoi, quand et avec qui — plutôt que des correspondances floues, et chaque enregistrement reste attribuable et modifiable, pas figé dans un embedding.
- Puis-je utiliser ChatGPT, Claude ou Cursor comme interface de CRM ?
- Oui. Historis n'embarque aucune IA, par choix — vous apportez la vôtre. Connectez ChatGPT, Claude ou Cursor via MCP et pilotez votre historique client depuis la conversation : créez des événements, recherchez, demandez un récap. Historis est la mémoire ; votre assistant est l'interface, et vous ne nous payez jamais de tokens.
- Existe-t-il un CRM léger qui fonctionne avec Claude et ChatGPT ?
- Historis est un CRM léger, basé sur les événements, qui fonctionne avec tout client MCP, dont Claude et ChatGPT. Aucun pipeline ni champ personnalisé à maintenir — vous consignez ce qui s'est passé sur une timeline que votre IA peut lire et écrire. Connectez une fois, définissez ce qu'elle peut faire, et votre historique reste synchronisé.
- Est-il sûr de laisser une IA écrire dans ma base de données clients ?
- Avec Historis, oui. Les écritures sont bornées et idempotentes — relancer une synchro ne crée jamais de doublon — et chacune est marquée ◆, journalisée et réversible. Les données sont stockées dans PostgreSQL hébergé dans l'UE, isolées par organisation, et nous n'entraînons jamais aucun modèle d'IA dessus. Vous décidez précisément ce que les agents peuvent lire et écrire.
- Combien coûte Historis, et existe-t-il un plan gratuit ?
- Oui — Historis a un plan Gratuit, gratuit à vie : un espace de travail, jusqu'à 5 utilisateurs, 250 événements actifs, et MCP en lecture et écriture. Les plans payants sont à 10 € par utilisateur / mois (Pro) et 17 € par utilisateur / mois (Business), moins cher en facturation annuelle. C'est un prix unique pour Historis — vous apportez votre propre IA et la payez chez votre fournisseur, donc nous ne vous facturons jamais de tokens. Résiliable à tout moment.
- Faut-il savoir coder pour utiliser Historis ?
- Non. Vous connectez votre assistant via MCP : avec Claude ou ChatGPT, c'est une autorisation unique — vous vous connectez et approuvez l'accès, sans aucune clé API collée dans un prompt. Les clients de bureau comme Cursor ou Claude Desktop demandent un seul bloc de configuration, fourni dans la documentation. Ensuite, vous parlez à votre assistant en langage naturel, et Historis se charge de la mémoire.
- Puis-je exporter mes données, et que se passe-t-il si je résilie ?
- Vos données restent les vôtres. Vous pouvez exporter toute votre organisation — événements, personnes et tags — dans un fichier JSON quand vous le souhaitez. Elles sont stockées dans PostgreSQL hébergé dans l'UE, isolées par organisation, et nous n'entraînons jamais aucun modèle d'IA dessus. Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail de facturation — aucun verrouillage, et vous partez avec vos données.
- Qu'est-ce qu'Historis remplace — ai-je encore besoin de mon tableur ou de mon CRM ?
- Historis remplace la mémoire client éparpillée dans votre tableur, votre appli de notes ou le journal de contacts d'un CRM lourd — la partie que vous utilisez vraiment. C'est la couche légère, basée sur les événements : ce qui s'est passé, avec qui, et la suite, sur une seule timeline que votre IA sait lire. Si vous gérez des pipelines de vente avec étapes et prévisions, un CRM complet garde son intérêt ; les pages de comparaison détaillent Historis face à un tableur, à Notion et à Twenty.
Donnez à votre IA la mémoire de vos clients.